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觀點:陸金所控股打造數(shù)字化小微服務(wù),獲評“服務(wù)優(yōu)化先鋒”獎

黨的二十大報告指出,堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上。而小微企業(yè)作為實體經(jīng)濟發(fā)展的主體,是金融服務(wù)重點支持方向。陸金所控股在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下,始終將小微企業(yè)作為公司戰(zhàn)略核心,通過創(chuàng)新金融服務(wù)方式,為小微企業(yè)主在金融和經(jīng)營雙向賦能,獲得社會認(rèn)可。

12月13日,陸金所控股憑借數(shù)字化服務(wù)和賦能小微成效,在《21世紀(jì)商業(yè)評論》主辦的21世紀(jì)商業(yè)模式高峰論壇和《北京商報》主辦的2022年度北京金融論壇上,分別獲評“服務(wù)優(yōu)化先鋒”和“21世紀(jì)卓越服務(wù)實體經(jīng)濟金融機構(gòu)”榮譽。

提升數(shù)字化小微服務(wù)能效,助力實體經(jīng)濟發(fā)展


(相關(guān)資料圖)

在2022多變環(huán)境下,金融機構(gòu)正在為服務(wù)實體經(jīng)濟等領(lǐng)域求新求智,不斷突破。陸金所控股財報顯示,自2021年第三季度以來,已連續(xù)5個季度實現(xiàn)新增借款流向小微占比達8成,是國內(nèi)以小微企業(yè)為服務(wù)核心的金融科技公司。陸金所控股不僅通過獨特的O2O模式服務(wù)小微企業(yè)主,更通過提升數(shù)字化服務(wù)能力為小微融資降本提效,解決廣大小微企業(yè)主融資難、融資貴、融資慢問題。

例如,陸金所控股推出一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”,在業(yè)務(wù)流程全面應(yīng)用AI智能貸款解決方案“行云”,實現(xiàn)小微客戶借款申請流程平均耗時下降44%。前三季度,約30.7萬小微企業(yè)主通過AI智能貸款解決“行云”獲得借款服務(wù)。

智能化技術(shù)在風(fēng)控中的應(yīng)用,則是科技提升小微貸款的另一項秘訣。2021年,陸金所控股全面升級重構(gòu)風(fēng)控決策引擎項目“雅努斯”,通過數(shù)字化建設(shè)賦能普惠風(fēng)控體系,實現(xiàn)“決策迭代更敏捷”、“引擎賦能更強勁”、“客戶體驗更流暢”三大目標(biāo),其管理效率提升近5倍、響應(yīng)速度提升約6倍、處理能力提升超15倍。今年2月,陸控旗下平安普惠推出升級后的”4+1+1” 重點行業(yè)小微扶助計劃,使其更具地方特色,更符合小微企業(yè)主的資金周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉,今年前三季度陸金所控股依托“雅努斯”已幫助累計近22萬名重點行業(yè)小微企業(yè)通過“4+1+1”重點行業(yè)小微扶助計劃獲得融資服務(wù)。

搭建小微生態(tài)圈,全方位助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠

陸金所控股聯(lián)席CEO計葵生此前表示,“公司在持續(xù)加強小微融資支持的同時,正搭建體系化小微服務(wù)生態(tài),構(gòu)建立體化“小微生態(tài)圈”,為小微提供豐富的數(shù)字化經(jīng)營工具,提升其線上經(jīng)營能力。”

據(jù)悉,陸控股針對小微群體規(guī)模小、資源少、營銷能力弱等經(jīng)營短板,將平臺多個小微賦能工具整合升級,通過“線上工具+線下顧問”方式,提升小微經(jīng)營韌性。

除此以外,公司堅持引導(dǎo)金融資源支持重點行業(yè)領(lǐng)域,通過融資擔(dān)保模式幫助金融機構(gòu)風(fēng)險分擔(dān),助力銀行等機構(gòu)更好地實現(xiàn)小微貸款“敢貸愿貸”。截至9月,累計有近22萬名重點行業(yè)小微企業(yè)通過陸金所控股“4+1+1”扶助計劃獲得融資服務(wù)。

財報數(shù)據(jù)顯示,陸控股三季度新增貸款中87.3%流向小微主體。其中,絕大多數(shù)小微客戶的年營收在1,000萬元以下,雇員人數(shù)在20人以下,屬于“小微中的小微”。與此同時,在實體經(jīng)濟日漸復(fù)蘇、營商環(huán)境逐漸向好的大趨勢下,這些小微企業(yè)又多為建筑、服務(wù)、批發(fā)零售等人力密集型行業(yè),為社會創(chuàng)造了大量就業(yè)機會、也為實體經(jīng)濟發(fā)展提供正循環(huán)。

陸金所控股表示,將堅持以小微客戶為中心,多措并舉引導(dǎo)金融資源更好地支持國家重點行業(yè)領(lǐng)域,助力小微經(jīng)濟、經(jīng)濟毛細血管的可持續(xù)發(fā)展。未來,公司將在黨委領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)聚焦前沿技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級,積極探索服務(wù)實體經(jīng)濟新路徑,助力金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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